当前，在线课程成为很多人的选择，但是大众在选择课程上却慎之又慎，生怕自己会选错课程，或者遭遇到“骗子”。的确，当前在线教育机构种类繁多，收费也不统一，一旦遇到不负责任的机构很容易出现“钱”“课”两失的情况。
如何选择不忽悠的在线课程
根据网民在黑猫投诉上的留言，很多网民投诉内容都提及到了忽悠。比如忽悠买课，忽悠课程质量，忽悠通过网贷等方式，关于忽悠的话题五花八门。
针对这些问题，多年从事在线教育领域的逻辑教育负责老师提醒，用户在选择课程时需要留个心眼，这个心眼不单单是指防止上当受骗，也是要对网络评价多出一份理性。这和网购的心理一样，好评和差评是反映消费者体验的一种指标，但也并非唯一的指标。好评可以刷出来，差评也可能是因为一些消费者心理偏激，抹黑品牌的泄愤之语。
那如何选择“不忽悠”的在线课程？逻辑教育负责老师称，应该从三个角度看，课程的结构、讲师团队的能力和班主任的负责程度。
课程的结构就是用户选择的在线课程是否有严密的逻辑，如果是入门课程，是不是一步一步带领进入；讲师团队的能力就是在线课程讲师是不是有相关资质或者经历，有些讲师可能有知识，但是缺少经验，或者知识充足，但是不知道怎么表达出来，这些都是可以通过试听学习到，毕竟自学和教授他人这是两码事，好比一个清华大学计算机专业但是不善表达的老师，可能在自己开发学习上具有成绩，但是要让他教授别人学习python就麻烦了。班主任是与学生接触最多的人，掌握着学生的学习进度、学习能力，班主任越负责，学生的进步就越快。
为什么符合这些指标的机构还是被人说忽悠？
当然，用户也会在网上看到，明明有些机构大众口碑很好，但是依然会有人投诉，指责机构“忽悠”。这就是逻辑教育负责老师给我们提醒的，需要对网络评论和言论保持理性，防止被网络点评忽悠。
“人都是有不同的需求，但是产品是标准化的，即便是教育，一个老师不可能满足所有不同学员的风格，但是有些学生需要退款就会找各种理由。为了搞臭机构名义，在网络上发布各种夸张的言论。”与逻辑教育一样的其他培训机构负责人坦言。
考公培训机构中公教育，华图教育，曾经的K12教育机构新东方，作为我国教育培训行业的头部，每个月的投诉量也处于激增状态，但是我们很难怀疑其课程质量，这类机构客户确实从他们的课程中学到了本事，达到了目的，即考公上岸，学习成绩进步。但是之所以出现投诉，被人在网上称呼其“忽悠”不能说是客户胡搅蛮缠，也有可能是工作人员和客户之间的沟通，服务上出现了误会。
逻辑教育也遭遇类似的问题，比如逻辑教育被客户贴上“忽悠”的词，根据逻辑教育公共关系部门的统计，内容主要是因为客户在退费上缓慢。对此，逻辑教育负责人也做了说明。
“客户退费申请逻辑教育都会积极解决，并不存在忽悠或者拖延问题。我们工作人员在投诉都会积极介入，要退费的客户我们肯定会询问原因，以便于我们未来提升工作质量，改进自身服务。而退费缓慢主要原因是因为逻辑教育的课程是放在第三方平台售卖和播出，比如腾讯课堂等，费用结算上就涉及两个及以上平台，有时候我们在积极处理，但是课程播出、销售平台他们还要走流程，这就导致退费会有些慢。”
因为跨了平台，不同公司之间流程不同导致退款缓慢的情况，并不是逻辑教育独有，其他在线教育平台均有类似的投诉。客户为了立刻获得之前的交付的学费，煽动舆论，使用“忽悠”“骗子”之类的词语，在网络上发言。而这类投诉一多，往往又会影响更多客户的购买欲，只要遇到差评，便又萌生退款的想法。这如同恶性循环。
“其实，我们建议客户不妨在缴费后多接触课程内容，而不是听信网络一面之词。鞋合不合适只有自己的脚知道，好的课程只有学到真本事才是真理。”和逻辑教育相同的在线原画培训机构也给出相应建议。