在线教育成为当前的主流，在后疫情时代，很多人已经习惯了选择在线课程提升自我，但是很多人对于学习却是三分钟热度，报名之前兴致勃勃，但是报了名却热情日渐消退，希望可以退学，但是在退学退费过程中，沟通容易出现误会。
逻辑教育在线课程就遇到相关的问题，一些学生在报名后经常会出现畏难情绪，一旦学习python课程遇到问题，尝试后没有解决办法就想要退学，或者被网络其他在线课程退费等负面信息影响，认为逻辑教育在线课程也可能出现夸大宣传，于是滋生了退费想法。
“很多用户在退费过程中为了坚定自己的想法，都会采取激进的话语，情绪激动，这样容易产生与工作人员的对抗，为了加快退学退款，学员往往会到网络发布负面评价，以此施压！”湖南大学管理学院老师分析消费者心理说。
逻辑教育：不存在诱导，任何费用公开透明
逻辑教育作为腾讯课堂认证的权威的在线教育机构，在线学习学员达到3万以上人员，人员多了后也可能出现一些三分钟热度学员。
三分钟热度学员一遇到相关负面信息，就觉得恐慌，希望退款。他们向逻辑教育班主任标明想法，班主任询问原因，并向学生结算学费，但这个过程往往是出现沟通问题的阶段。
“所有学生都希望全款退还，但是有些课程是已经上过的，我们需要扣除相关上完的费用，所以退还的费用和之前的费用会有些差别！”逻辑教育老师称。
学生面对这些说法并不同意，他们觉得自己没有上课就应该全额退款，这往往让学生误会。
逻辑教育负责人表示，我们所有学费对应的项目都是公开透明，学员可以随时查询，所以我们在退款中不存在克扣情况。
超前消费不提倡，但会极力帮助学生
也有人在检索逻辑教育会被提示各种“骗”的信息，但是事实上，逻辑教育并没有存在欺骗行为，网络上有人指责称存在诱导贷款，面对这些问题，逻辑教育老师表态逻辑教育不提倡学生超前消费，无论是通过网贷还是信用卡，都不是逻辑教育提倡的内容。
逻辑教育在线课程面对的是在职人士或大学生，他们通常生活费低，有些学生会选择网络贷款方式支付在线课程。为了帮助学生接受高端、专业的课程教育，一些工作人员会帮助学生贷款，这也导致很多学生在退款时以此作为投诉由头。
“逻辑教育不提供超前消费，为了帮助学生，我们也会设置有奖学金制度，只要学生出勤率和作业完成率达到90%，就可以全额返还学费。”
小李就是在逻辑教育奖学金制度帮助下完成了学业，之前作为外卖员的他，在学习过程中主动性强，不仅通过兼职方式接到相关业务，增加了副业收入，还有收到了之前支付的全额学费。
逻辑教育在线课程会提供各种方式帮助学生圆梦技能教育，提升自我。